Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor DiamondTowerCollection, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali, en adelante DiamondTowerCollection.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.diamondtowercollection.com
(el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia.
Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones.
Este documento se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE
DiamondTowerCollection opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas.
El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos incluyendo información personal como número de cédula de ciudadanía, dirección y teléfonos.
El Cliente al ingresar sus datos declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente. Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de DiamondTowerCollection, que se integran a los presentes términos y condiciones.
El registro y las compras en el Sitio deberán ser realizados exclusivamente por personas capaces conforme a la ley colombiana.
La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por DiamondTowerCollection, manteniendo estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, garantizando los derechos de los titulares de los datos.
La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y eventualmente adquirir los artículos ofrecidos a través del Sitio. La información recolectada podrá ser utilizada con fines estadísticos y promocionales.
Si una vez registrado el Cliente decide comprar cualquiera de los productos ofrecidos a través del Sitio, será necesario que provea la información específica de su tarjeta de crédito, débito, dirección de facturación, teléfono y dirección de envío.
Por razones de seguridad en la transacción y para proteger a sus clientes, DiamondTowerCollection se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar datos personales, así como también de no procesar temporal o definitivamente las compras realizadas por aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados, eliminar registros previamente aceptados o rechazar nuevas solicitudes, sin estar obligado a comunicar las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización.
PROMOCIONES
Los Clientes autorizan expresamente a DiamondTowerCollection para enviar promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según las compras y enlaces visitados.
Adicionalmente, autorizan los términos y condiciones de PayU y su manejo de datos personales, los cuales están en www.payulatam.co
, ya que es la plataforma de pagos contratada por SODIC SAS.
El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico enviando un correo a diamondtowercollection00@gmail.com
.
USO DE CUPONES
En caso de presentarse, el uso de los cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos a menos que se exprese lo contrario. Únicamente podrá ser usado una vez por cada cliente y solo por personas mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario; de lo contrario, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para dicha oferta.
Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos que en el sitio se especifique lo contrario.
PRODUCTOS
Las características esenciales de cada uno de los productos que se comercializan a través de esta página son las exhibidas gráficamente para cada uno de ellos, anotando que en ocasiones el color o algunas características pueden variar.
PRECIOS
Encontrará el precio de cada producto, incluyendo todos los impuestos y costos adicionales. El cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede cambiar dependiendo del color o modelo que escoja.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente del portal web www.diamondtowercollection.com
declara entender y aceptar que entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en el que se realiza la aceptación de la transacción por parte de la entidad financiera, el producto seleccionado se puede agotar.
Razón por la cual DiamondTowerCollection queda facultado para cancelar la transacción y devolver el dinero pagado por el producto agotado en caso de que dicha situación se presente.
En razón de lo anterior se informará dicha situación al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra, sin que ello genere responsabilidad ni derecho a indemnización.
ENTREGA DEL PRODUCTO
DiamondTowerCollection enviará el producto por medio de SERVIENTREGA, y este llegará a su destino en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se genere y confirme el pago de la compra, según la ciudad de destino.
El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez su pedido sea despachado para poder realizar seguimiento.
En la etapa inicial del proyecto solo se realizarán envíos dentro del territorio colombiano.
Los pedidos se envían únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales de Colombia).
Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo.
Debido a dificultades logísticas al realizar envíos a determinadas áreas remotas, DiamondTowerCollection se reserva el derecho de cancelar el pedido o aplicar condiciones adicionales, incluyendo montos mínimos de compra.
Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen fechas exactas.
COSTO DE ENVÍO
El envío gratis es una modalidad promocional por tiempo limitado.
Sin embargo, existen ciudades o municipios para los cuales no aplica el flete gratis y deberán pagar el valor del envío.
El costo del envío será determinado dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará durante el proceso de compra y será informado antes de que se realice el pago.